“知道退役軍人在哪里、干什么、想什么、需要什么，關心關愛及時跟得上。”7月19日，記者來到遵義市播州區鴨溪鎮退役軍人服務站，站長李飛指著展墻上“四知一跟”的標語說，“這招很管用，現在轄區內的900多名退役軍人做什么、想什么，服務站的工作人員都能做到‘一口清’。”

　　走進老兵工作室，一面“為退役軍人排憂關懷備至、為困難老兵解難盡心盡責”的錦旗記下了退役軍人服務站工作人員為老兵服務的故事。2020年3月的一天，李飛在一次走訪摸排中了解到，退役軍人田井平在辦理社保接續時，因家庭經濟困難，短時間內籌集不到錢，而社保接續如果不及時辦理，錯過了就無法補交，還將影響退休事宜的辦理。于是，李飛向朋友借來2萬元，幫助田井平按時辦理了保險接續，并多方籌措資金對其實施幫扶援助，溫暖了田井平的心田。

　　“摸清思想底數，關心關愛跟上。”近年來，鴨溪鎮以開展“新時代農村思想政治教育實踐活動”為載體，采取“召開一個會、摸清一個底、登記一本賬、辦好一方事、化解一些憂、形成一張網”的實際舉措，常態化開展服務聯系退役軍人“四知”大走訪活動，全方位了解掌握退役軍人及其家庭成員的住房、就業、經濟收入等情況以及存在的現實困難，通過建立幫扶援助臺賬，定期對收集到的困難訴求進行研判，及時解決退役軍人急難愁盼問題。

　　“老兵服務老兵”事半功倍。鴨溪鎮退役軍人服務站充分發揮老兵與老兵容易溝通交流的優勢，以“一中心一張網十聯戶”網格化服務管理模式為基礎，將轄區退役軍人服務管理納入網格員職責任務清單，融入基層治理體系范圍，更好地促進退役軍人作用發揮。楊柳社區退役軍人、網格長羅成寬了解到70多歲的老兵韓福昌的老伴患病，照料不便，于是主動上門送藥看望，在其老伴過世后做老兵的思想開導工作，并幫其代辦失地養老保險金，現在韓福昌每月可以領取到129元的失地養老保險金。羅成寬擔任網格長3年多來，帶領退役軍人進行入戶走訪、政策宣傳、行為示范、思想引導等500余次，化解各類矛盾糾紛40余件。

　　“旗幟引領聚老兵，情字當頭愛老兵，美在深處贊老兵，扶在關鍵幫老兵，法為準繩護老兵，培樹典型學老兵，誓守初心敬老兵。鴨溪鎮探索形成‘聚、愛、贊、幫、護、學、敬’七字法，引領老兵在各個領域發揮作用，助推退役軍人作用發揮可持續發展。”鴨溪鎮武裝部部長周易說。

中國退役軍人·全媒體見習記者　朱俊山