西安市思丹德信息技術(shù)有限公司是一家以軍工電子信息領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為主的國家級高新技術(shù)企業(yè)，公司總經(jīng)理張志軍曾在空軍某部服役，2007年畢業(yè)于西安電子科技大學(xué)通信工程專業(yè)，曾參與多項導(dǎo)航雷達(dá)關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)工作。今年7月，公司成為第五批國家專精特新“小巨人”企業(yè)。

一進入生產(chǎn)車間，張志軍就向大家介紹起公司研發(fā)的軍工產(chǎn)品，高濤手拿產(chǎn)品標(biāo)牌，摘下眼鏡，一邊聽，一邊認(rèn)真研究。

“今年產(chǎn)量有多少？”高濤開門見山。

“今年我們做的幾種產(chǎn)品數(shù)量是全國民營軍工企業(yè)里做得最多的，最近生產(chǎn)特別緊張。”張志軍回答。

“生產(chǎn)成本是不是能隨著產(chǎn)量的增加降下來？”高濤追問。

“產(chǎn)量多，成本會相應(yīng)下降，經(jīng)營壓力會相應(yīng)減小。”張志軍答。

“這很了不起。”高濤向記者介紹，近年來，陜西堅定不移實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略，全省近150萬名退役軍人活躍在經(jīng)濟發(fā)展各條戰(zhàn)線。據(jù)不完全統(tǒng)計，截至2022年底，全省實有退役軍人市場主體20.37萬戶，其中企業(yè)9.45萬戶、個體工商戶8.36萬戶、農(nóng)民專業(yè)合作社2.56萬戶。僅2022年，退役軍人市場主體就貢獻產(chǎn)值約3650億元、稅收約140億元。即使是在開展疫情防控工作的3年間，退役軍人市場主體數(shù)量仍保持著每年10％的增長。

“你感覺在企業(yè)成長過程中有哪些發(fā)展困難需要地方政府幫助解決？”高濤直接發(fā)問。

張志軍面露一絲難色：“實際上，我們工作場地不夠。其他方面有政策支持更好，沒有我們也能理解。如果明年我們產(chǎn)量上來了，這地方就不夠用了，這是當(dāng)前最大的困難。”

“生產(chǎn)軍品利潤率低，國家對軍品生產(chǎn)實行增值稅減免，但軍品的研發(fā)、運營成本很高，所以民營軍工企業(yè)成長比較難。”陪同調(diào)研的西安市退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長劉強補充道。

“我們這次來看，就是想幫助軍創(chuàng)企業(yè)，特別是希望能從退役軍人事務(wù)部門的角度來呼吁解決一些問題，比如在投資、稅收、金融、營商環(huán)境等方面，聯(lián)合相關(guān)部門出臺一些政策，我們正在搞調(diào)研報告，你的困難我們帶回，一定想辦法幫你解決。”

“聽了您這席話，我心里有底了。真的希望您多來指導(dǎo)。”張志軍緊緊握住高濤的手，激動地說。

“有事必應(yīng)、無事不擾。”高濤笑道，“爭取政策支持，塑造良好的營商環(huán)境是我們的職責(zé)，有什么問題，我們隨時保持聯(lián)系。”

回去的路上，高濤對同行人說：“怎樣幫扶軍創(chuàng)企業(yè)？要以軍創(chuàng)企業(yè)需求為導(dǎo)向，認(rèn)真落實高質(zhì)量項目推進年、營商環(huán)境突破年、干部作風(fēng)能力提升年‘三個年’活動，著力打造辦事更高效的政務(wù)環(huán)境、市場更滿意的政策環(huán)境、親清更統(tǒng)一的政商環(huán)境，通過一系列扎扎實實的舉措，不斷提振軍創(chuàng)企業(yè)和退役軍人個體工商戶的發(fā)展信心。同時，還要依法維護軍創(chuàng)企業(yè)權(quán)益，從制度和法律上落實好對軍創(chuàng)企業(yè)的指導(dǎo)幫扶，讓軍創(chuàng)企業(yè)大膽闖、放心干。”

“有啥事跟我說”

下午3點，跟隨高濤廳長步行穿過一條街巷，自強西路61號光學(xué)小區(qū)到了。“這里是高濤廳長的常態(tài)化聯(lián)系對象周述理的家。”一旁的工作人員告訴記者。

“您老精神頭兒挺好！”見到周述理，高濤大步上前，緊緊拉著他的手，將他讓到沙發(fā)上。“您參加過兩次戰(zhàn)爭，很了不起。”

“那都是過去的事情了，感謝組織來看望我。您看，這是我當(dāng)時的參戰(zhàn)照片！”周述理轉(zhuǎn)身拿出一摞黑白照片，又從電視柜下面掏出一個用細(xì)毛繩捆得結(jié)實的小布包，說：“當(dāng)時條件很艱苦。這是敵方炸彈的殘片，我掰了下來留作紀(jì)念。50多年了，它沒生銹，還很鋒利。在戰(zhàn)場上我很幸運，沒有受傷。”

高濤對周述理的情況非常了解。這位老兵曾服役于新疆軍區(qū)某部，歷任戰(zhàn)士、文書、班長、排長、代理連副指導(dǎo)員等職務(wù)。進入耄耋之年，他患有高血壓和心臟病。老伴失明失聰，腰椎做過3次手術(shù)，不能正常行走，需要常年吃藥。

“現(xiàn)在去醫(yī)院就醫(yī)各方面保障得怎么樣？”高濤關(guān)切地問。“就醫(yī)優(yōu)先，但實際上咱不好意思優(yōu)先，網(wǎng)上預(yù)約都很方便，約好再去也不麻煩。”周述理答。

“還有啥困難需要我們幫助解決的？”“我家經(jīng)濟上還可以。這些年政府也不容易，有一定的經(jīng)濟壓力。作為老兵，我們不能給政府添麻煩、添負(fù)擔(dān)。”

“全省退役軍人事務(wù)系統(tǒng)干部共3萬余人，重點結(jié)對聯(lián)系對象7萬余人，之所以每年組織常態(tài)化聯(lián)系集中大走訪活動，并由省廳領(lǐng)導(dǎo)帶頭，就是要上門聽取意見、解決難處。”高濤感動之余有些感慨，“老兵的情懷確實不一樣。現(xiàn)在各行業(yè)確實很不容易，但是大家把職責(zé)都履行好，把服務(wù)搞好，難關(guān)也能過去。有啥事跟我說。有啥具體困難，大家一定竭盡全力解決。”

聽到這席話，周述理激動起來：“我想和大家合個影。”“好！”高廳長帶眾人簇?fù)碓诶媳車南乱粡堈掌瑵M屋暖意融融。

離開周述理家時，老人堅持送大家到樓下，不舍地不停揮手。高濤感慨地對省退役軍人服務(wù)中心負(fù)責(zé)同志說，“一定要堅持落實‘九必訪’‘七清楚’‘三記住’的常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)要求，與退役軍人結(jié)對子、交朋友、聽心聲、幫困難，為退役軍人提供一對一、面對面、專業(yè)化服務(wù)，不斷增進與退役軍人的深厚感情，努力當(dāng)好退役軍人的‘貼心人’。”

“我要感謝每一名工作在基層一線的退役軍人工作者”

未央?yún)^(qū)退役軍人服務(wù)中心與區(qū)政務(wù)中心在一起，位于交通便利、停車方便的家居廣場5樓。這里面積有2萬多平方米，來辦事的人很多，非常熱鬧。

“我們實現(xiàn)了‘只進一扇門，能辦所有事’。”政務(wù)大廳的工作人員介紹，“整個政務(wù)中心有4個服務(wù)臺、5個抽號機，利用率很高。”

“退役軍人回來報到都能辦哪些事？”高濤問。

“退役報到、預(yù)備役登記、戶口登記都在我們這里，還可以申請退役士兵自主就業(yè)一次性經(jīng)濟補助金，連接醫(yī)保和養(yǎng)老。”工作人員回答。

“是直連還是你們轉(zhuǎn)連？”高濤追問。

“系統(tǒng)可以直接轉(zhuǎn)到醫(yī)保和養(yǎng)老機構(gòu)的后臺。”工作人員說。

“現(xiàn)在按照軍人退役‘一件事一次辦’集成改革的目標(biāo)，有哪些項目還沒有實現(xiàn)？”高濤又問。

“納入改革目標(biāo)的都實現(xiàn)了。”工作人員回答。

“是僅未央?yún)^(qū)實現(xiàn)了，還是全省各地都實現(xiàn)了？”高濤再問。

“全省各縣（區(qū)）都實現(xiàn)了。”省廳辦公室工作人員答道。

高濤話鋒一轉(zhuǎn)：“未央?yún)^(qū)基層治理和政務(wù)管理工作在全國走在前列，是‘老先進’，在退役軍人事務(wù)領(lǐng)域也要始終保持先進。服務(wù)不能坐等上門，要從退役軍人‘找上門’變?yōu)槲覀儭祥T找’，把上門服務(wù)、靠前服務(wù)、主動服務(wù)、一線服務(wù)作為常態(tài)。在這方面，你們做了哪些工作？”

“未央?yún)^(qū)有10個街道、273個村（社區(qū)）退役軍人服務(wù)站。我們按照省里要求，建立了‘走訪日’‘走訪周’‘走訪月’工作機制，常態(tài)化組織動員干部職工‘走出去’‘走下去’‘走進去’。比如，有退役軍人即將到60周歲，我們就會主動打電話提醒他可以享受相應(yīng)的待遇，并上門辦理相關(guān)手續(xù)。還比如，今年轄區(qū)有一名退役軍人燒傷后失業(yè)了，他又離了婚，礙于面子，有困難沒有說，社區(qū)上門了解情況后，主動幫助他在街道找到一份消防專員的工作……”

工作人員說起上門服務(wù)的事例如數(shù)家珍，高濤頻頻點頭：“你們主動服務(wù)的意識非常好，我要感謝每一名工作在基層一線的退役軍人工作者，正是由于你們做了大量的工作，我們的工作開展起來才有良好的基礎(chǔ)。基礎(chǔ)不牢，地動山搖。基層退役軍人工作做好了，退役軍人滿意了，我們才能說真正提升了服務(wù)保障退役軍人工作水平。”